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Amis libraires, notre site vous donne accès à une multitude d'informations (référence, titre, visuel, argumentaire, format et nombre de pages).

Bien qu'il soit destiné aux particuliers, il est un excellent moyen d'information pour vous.

Ne passez pas commande en ligne : vous n'auriez pas votre remise professionnelle. Adressez-nous vos commandes par mail à : contact@resiac.fr .

Merci de votre compréhension.

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Paiement sécurisé

Réponses aux questions les plus fréquentes sur le paiement sécurisé.

QU’EST CE QU’UN PAIEMENT SÉCURISÉ ?

Un paiement « sécurisé » signifie que le paiement que vous effectuez sur le réseau Internet est protégé contre toute tentative éventuelle de piratage.

LES INFORMATIONS QUE JE COMMUNIQUE SONT-ELLES CONFIDENTIELLES ?

Oui absolument. L'information échangée entre votre ordinateur et le système de paiement sécurisé est cryptée, ce qui rend ses données strictement confidentielles grâce au chiffrement, procédé qui permet de rendre la compréhension d’un document impossible à toute personne qui n’a pas la clé. Seul le terminal de paiement bancaire peut décrypter (lire) vos informations de paiement.

COMMENT SE DÉROULE MON PAIEMENT SUR INTERNET ?

Après avoir renseigné les zones obligatoires pour le traitement de votre commande, vous passez à l'étape finale qui est le paiement de votre commande. La solution retenue par www.resiac.fr est une solution bancaire fiable et mondialement connue : le cryptage est effectué selon le protocole SSL - Secure Socket Layer -, utilisé pour les achats sur Internet dans le monde entier. Les données saisies sont cryptées pour être ensuite traitées par le Crédit Agricole, seul à pouvoir les déchiffrer.

A aucun moment, les Editions Résiac ne peuvent accéder aux informations de votre carte de paiement.

Une fois votre règlement effectué, le serveur de paiement nous transmet :

  • * le numéro de votre bon de commande
  • * La transaction acceptée ou refusée.
  • * Le montant de la transaction

Nous ne pouvons faire le lien avec vous que par le n° du bon de commande.

Il est donc important de toujours bien renseigner vos nom, prénom, adresse complète et adresse de livraison (si différente de votre adresse habituelle) sur le bon de commande.

Le processus de paiement s’effectue en 4 étapes décrites ci-dessous : Schéma Transaction

 

1. L'internaute est automatiquement connecté au serveur de paiement du Crédit Agricole qui lui demande ses coordonnées bancaires pour pouvoir effectuer une demande d'autorisation auprès de sa banque. Les données requises sont :

  • * Numéro de carte
  • * Date d'expiration
  • * Cryptogramme visuel

(les 3 derniers chiffres du numéro qui figure au verso de la carte)

2. Dès réception de la réponse d'autorisation, le serveur de paiement adresse simultanément une réponse (acceptée ou refusée) au serveur du site www.resiac.fr ainsi qu'un ticket de caisse sur l'écran de l'internaute.

3. Les Editions Résiac consultent leur serveur et envoient les transactions acceptées pour remise en banque.

4. Les échanges entre le vendeur et l'internaute (2 et 3) sont cryptés. Seul, le serveur du Crédit Agricole connaît le numéro de carte bancaire de l'internaute.

QUELLES SONT LES CARTES DE CRÉDITS ACCEPTÉES ?

Les cartes de paiement acceptées sont les cartes bancaires agréées (CB, Visa, Mastercard).

JE NE PEUX PAS PAYER PAR CARTE DE CRÉDIT, COMMENT FAIRE ?

Si, vous ne pouvez pas payer par carte bleue, téléchargez notre bon de commande en ligne et imprimez-le.

Après l'avoir rempli manuellement en vous aidant des références article, désignations et prix en vigueur figurant sur le site, il vous suffit de nous l’adresser avec votre chèque. N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées complètes ainsi que l’adresse de livraison.

ATTENTION : votre commande ne sera traitée qu’à réception de votre règlement. Le délai sera donc plus long.

Le traitement par carte bancaire est, quant à lui, quasi immédiat.